你认为自己支付的网络费用太高了吗？「消费者报告」（Consumer Reports）也这么认为。该组织的调查人员仔细研究了全美消费者的2万多份网络帐单，发现许多电信供应商「耍花招」，让民众的帐单居高不下。他们呼吁，应针对此一现象进行改革。
如今每个人的日常生活都离不开网络，它已不再是一项奢侈品，或少数人的特权。然而，网络服务的费用让越来越多的美国人无法承受。「消费者报告」的研究人员调查了全美各地不同电信供应商的网络帐单，发现每个家庭每月平均支出的费用为75元。
「消费者报告」资深政策顾问史旺提斯(Jonathan Schwantes)表示，「这太贵了！」对民众来说，网络费用是个很大的负担；而且几乎没有人可以清楚说出，提供网络服务的电信供应商该或不该向你收取什么费用。
史旺提斯说，在调查了全美50州、2万2千名消费者提交给该组织「为公平的网络而战」（Fight for Fair Internet）项目的帐单后，发现许多电信供应商通过收取所谓的「附加费」(junk fees)，使人们持续收到高额帐单。
史旺提斯说，这些「附加费」的名目非常「隐晦」的名字，例如「网络基础设施附加费」（Internet Infrastructure Surcharge）或「技术服务费」（Technology Service Fee），让人觉得一切似乎合法、或许这是一项政府的费用，「但其实不然」。
史旺提斯说，这些费用或许是合法的，但他认为并不「道德」，是电信供应商用来增加利润的手段。
该项研究还发现，在收集到的帐单中，不仅涵括各样的附加费，而且收费标准也因市场而异，当某地区的电信供应商没有太多选择时，他们就会任意调高收费标准。在许多情况下，电信供应商也会对相同的方案收取不同的价格。
如何降低网络费，可以尝试以下四种方法：1.打电话给电信供应商，要求折扣。2.扬言要取消网络服务。3.寻找更便宜的方案。4.网购一些设备，例如调制解调器，这样就不必向电信供应商租用。
联邦贸易委员会（Federal Trade Commission, FTC）目前正在调查这些所谓的「附加费」。FTC将这些费用定义为不必要或额外的费用，「除了增加消费者帐单，没有任何价值」。